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辰山迎相关专家检验旅游标准化工作
发布时间:2015-10-27          字体:【
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  9月30日,市旅游标准化技术委员会姚昆遗教授应邀赴辰山植物园检验旅游标准化工作,辰山旅游标准化相关工作人员热情接待并陪同检查。

  在验收资料检查过程中,姚昆遗教授认真翻阅了辰山标准汇编,对汇编中应急预案、岗位职责、培训记录、游客满意度等相关标准及规范进行了重点的查阅。在听取了辰山旅游标准化负责人关于辰山标准化工作开展具体情况的汇报后,姚昆遗教授在标准化工作人员的陪同下入园进行了实地考察。

  在园内现场检查过程中,姚昆遗教授对一线工作人员的工作台账、日常检查记录、相关规章制度等进行了检阅,重点检查了制度上墙、标识标牌、一线工作人员标准知晓度、游客建议投诉处理、园容园貌等工作落实情况。

  本次检查恰逢辰山植物园“辰山秋韵——法国苹果艺术节”开幕当天。在检查结束后,姚昆遗教授对辰山植物园整体园容园貌表示赞赏,对辰山开展的旅游标准化工作表示认可。同时姚教授也提出了自己宝贵的建议,分享了旅游标准化工作经验,最后希望辰山植物园能顺利通过市旅游局及市质监局的最终验收检验。


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