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点燃学习热情 共创服务高标
发布时间:2018-08-10          字体:【
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辰山植物园为全面提升游客服务水平,为游客创造一个舒适宜人的游园环境,特别利用淡季对园内服务人员进行全面的培训。

培训对象包括明华物业服务部工作人员和游客服务中心工作人员。培训内容包括游客服务规范和园区导览。相关人员积极配合,利用工作之余参加培训,点燃高涨的学习氛围。8月9日顺利进行了第一期培训,第一期培训内容包括《游客中心服务标准》,《微笑服务》和针对兼职导览进行的《生态学基础认识》等内容,取得了良好效果。

此系列培训将按计划在每周四同期进行,争取利用淡季的学习备战,为更好地服务游客,创建辰山植物园优秀服务窗口形象打下良好基础。

(文/图:张颖卉)


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